سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
في GorgeousGlow، هدفنا هو تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. رضاكم هو غايتنا.
أولويتنا، ولهذا نقدم ضمانًا لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء
لأي سبب من الأسباب، يرجى الاتصال بنا على صفحة الاتصال الخاصة بنا.
سياسة الإلغاء
يرجى العلم أن أي تعديلات أو إلغاءات على أي طلب يجب أن تتم خلال 24 ساعة من تقديمه. بعد خلال هذه الفترة، قد لا نتمكن من تلبية طلبك نظرًا لأن الطلب قد يكون قد دخل بالفعل في مرحلة المعالجة. في حالة إلغاء الحجز خلال 24 ساعة، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 10 أيام عمل.
سياسة العائدات
نوفر فترة إرجاع لمدة 30 يومًا للمنتجات غير المستخدمة المُعادة في عبوتها الأصلية. مع ذلك، لا نصدر
استرداد ثمن المنتجات المستعملة أو البالية أو التالفة نتيجة الاستخدام العادي أو سوء الاستخدام. إذا أعدت منتجًا غير معتمد دون
إذا لم يتم تقديم الطلب لسبب وجيه أو خارج الإطار الزمني المحدد بـ 30 يومًا، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى 25٪ من
سعر الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، راسلنا عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، مع تقديم رقم طلبك و
سبب الإرجاع. يجب على فريقنا الموافقة على جميع المرتجعات قبل إعادة المنتج. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية.
العبوة الأصلية وحالتها غير المستخدمة. أدرج رقم طلبك واسم الشحنة في عبوة الإرجاع الخاصة بك.
تسهيل المعالجة السريعة. يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن، باستثناء المنتجات التالفة عند الاستلام. الشحن
لا يتم تعويض التكاليف.
عند استلام إرجاعك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل لفحص
بمجرد التأكد من أن المنتجات بحالة جيدة، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 40 يوم عمل من تاريخ التأكيد.
تاريخ عملية استرداد المبلغ. إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد تأكيد المعالجة ونجاحها،
لاسترداد المبلغ، يرجى الاتصال بالمؤسسة المالية الخاصة بك.
لا نقوم بإصدار المبالغ المستردة للعناصر المستعملة أو البالية أو التالفة
بسبب الاستخدام العادي أو سوء الاستخدام.
سيتم معالجة كافة عمليات استرداد الأموال بالدولار الأمريكي ($USD) وفقًا للشراء الأصلي.
يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن أي رسوم مرتبطة بمعاملات العملات الأجنبية أو أسعار الصرف.
مخاوف بشأن المنتج
نحن نأخذ سلامة المنتج على محمل الجد ونشجع العملاء على استخدام منتجاتنا بأمان ومسؤولية. التزم بـ جميع تعليمات الاستخدام الصحيحة واحتياطات السلامة المتوفرة مع منتجك وجميع الموارد المتاحة على موقعنا الموقع الإلكتروني. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حدوث ضرر أو إصابة، ولا يمكننا تحمل مسؤوليتها، وأي ضرر ناتج عن ذلك ستكون عمليات الاسترداد أو الاستبدال وفقًا لتقديرنا. إذا شعرتَ بأي إزعاج أثناء استخدام منتجاتنا، توقف عن الاستخدام فورًا وتواصل معنا عبر صفحة الاتصال. سنساعدك في معالجة أي استفسارات أو أسئلة.
العناصر التالفة
نغلف منتجاتنا بعناية فائقة لتجنب التلف أثناء الشحن. يُعتبر المنتج تالفًا إذا كان به
عيب أو تلف مادي. تلف التغليف نتيجة الشحن، مثل الصناديق المخدوشة، وما إلى ذلك، مع وجود المنتج بحالة جيدة.
لا تعتبر الحالة ضررًا.
إذا وصل منتجك تالفًا، فأخبرنا بذلك خلال 48 ساعة من التسليم.
أبلغ عن أي منتج تالف، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وأرفق صورة واضحة للتلف. سنحدد أهليتك للحصول على
استبدال مجاني. لا نرد أموالك ولا نقبل إرجاع المنتجات التالفة نتيجة الاستخدام العادي أو التآكل.
التمزق أو سوء الاستخدام.
الشحن والتسليم
في حين أننا نهدف إلى توصيل طلبك في الوقت المناسب، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن تأخير الشحن أو التسليم بعد ذلك. سيطرتنا، بما في ذلك تلك الناجمة عن شركة الشحن أو الجمارك أو العوامل والمشكلات الأخرى التي قد تنشأ أثناء الشحن. إذا واجهت أي مشاكل في التوصيل، تواصل مع شركة الشحن مباشرةً للمساعدة. نحن لسنا مسؤولين عن للطرود المفقودة أو المسروقة أو المتأخرة.